Разработчики начали изучать искусственный интеллект (ИИ) на уровне распознавания эмоций.

Возможности искусственного интеллекта давно начали прогрессировать: создание ботов на основе ИИ¹, в которых машина создает картинки по запросу, пишет статьи, исправляет ошибки в кодах программ и генерирует идеи для публикаций в социальных сетях. Однако у этих машин отсутствует модуль эмоций, что отличает искусственный интеллект от человеческого. Лимбическая система², включающая гиппокамп³, гипоталамус⁴, миндалевидное тело⁵ и околоводопроводное серое вещество⁶, регулирует эмоциональные реакции и играет роль в самосознании. Разработка искусственного интеллекта, эквивалентного человеческому интеллекту, предполагает изучение аффективной нейробиологии, которая основывается на изучении механизма создания эмоциональных реакций мозгом.Ученые занялись разработкой программ, благодаря которым роботизированные программы на основе ИИ могли не только распознавать человеческие эмоции, но и предугадывать их.

Как работает эмоциональный искусственный интеллект

Эмоциональный искусственный интеллект опирается на три основных компонента: распознавание лиц и тел, распознавание речи и языка и управление знаниями. Эти элементы включают в себя обнаружение эмоций по выражению лица и тела, тону и ритму голоса, языковому содержанию, а также использование надлежащего управления данными для обучения моделей искусственного интеллекта, основанных на эмоциях.

ИИ, предсказывающий эмоции людей

Нейробиологи Массачусетского технологического института летом 2023 года опубликовали в научном журнале Philosophical Transactions of the Royal Society A статью о создании компьютерной модели, способной прогнозировать различные эмоции.

Ребекка Сакс, профессор когнитивной нейробиологии Массачусетского технологического института, подчеркивает, что прогнозирование эмоциональных реакций людей до того, как они произойдут, более важно, чем достижения в определении эмоций по выражению лица.

«Самое важное в понимании эмоций других людей – предсказывать, что люди почувствуют, до того, как это произошло. Если бы весь наш эмоциональный интеллект был бы исключительно реактивным, это было бы катастрофой», – считает Сакс.

Компьютерная модель интуитивной теории была создана по сценарию британской телеигры «Золотые шары». В этой игре пары участников должны решить, разделить ли награду в размере 100 000 долларов или играть индивидуально. Компьютерная модель направлена ​​на реконструкцию процесса, ведущего к выводам об эмоциях, испытываемых участниками, таких как радость, гнев и смущение.

Эмоциональный искусственный интеллект должен не только реагировать на выраженные эмоции, но и предвидеть эмоциональные реакции на конкретные события. Исследователи сравнили способность компьютерной модели, обученной на эмоциональных примерах, оценивать эмоции с людьми, наблюдающими за игрой. Массачусетская модель показала более высокую точность определения человеческих эмоций, чем любая другая модель. Исследователи Массачусетского технологического института стремятся улучшить модель прогнозирования эмоций в более сложных ситуациях, выходящих за рамки искусственных игровых сценариев.

ИИ, распознающий эмоции участников онлайн-мероприятий

Исследователи разработали новую модель, которая использует специализированный метод обучения и фокусируется на ключевых областях лица для извлечения эмоциональных сигналов. Процесс включает в себя обнаружение и извлечение характерных особенностей лиц, группировку лиц участников, извлечение эмоциональных атрибутов с использованием эффективных моделей нейронных сетей, их статистическое агрегирование и классификацию эмоций. Конечный результат включает в себя визуализацию фрагментов видео с выраженными эмоциями и разными уровнями вовлеченности каждого зрителя. Эта модель может быстро определить эмоции и уровень вовлеченности нескольких людей в конкретном видео.

Совместно с Ильей Макаровым из Научно-исследовательского института искусственного интеллекта (AIRI) мы создали достаточно простую в использовании компьютерную программу, позволяющую обработать видеозапись вебинара или онлайн-занятия и получить набор видеоклипов с наиболее характерными эмоциями каждого участника – поделился руководитель проекта, профессор кафедры информационных систем и технологий НИУ ВШЭ в Нижнем Новгороде Андрей Савченко.

Gartner прогнозирует, что к 2024 году более половины онлайн-рекламы будет использовать эмоциональный искусственный интеллект. Ожидается, что использование компьютерного зрения для обнаружения эмоций станет ключевой технологией в ближайшие 3-5 лет. Однако этические проблемы возникают из-за культурных различий в выражении эмоций и потенциальной предвзятости технологий в отношении определенных этнических групп, а также из-за неготовности людей к тому, чтобы ИИ интерпретировал их эмоции, В результате возникает необходимость включить в систему этические стандарты и решить юридические вопросы, касающиеся извлечения и использования эмоциональных данных из социальных сетей и Интернета.

Дана Горячева

Нейробиолог Ричард Дэвидсон выявил шесть аспектов эмоциональных типов человека, которые определяются генетически. В книге «Эмоциональная жизнь мозга», выпущенной в соавторстве с научным журналистом Шэрон Бегли, он выясняет: существует ли «эмоциональная ДНК» и что означает «генетическая основа эмоционального типа».

Исследования в сфере генетики противоречивы

В 1990 году психологом Миннесотского университета Томасом Бушаром-младшим было опубликовано исследование влияния генетики на жизнь разлученных в младенчестве близнецов. На основе феномена двух Джимов¹ учёным был проведён эксперимент, в котором участвовало более сотни пар однояйцевых и разнояйцевых братьев и сестёр. Они общались с психиатром, рассказывая историю своей жизни. У однояйцевых близнецов выявили много совпадений. По словам автора исследования, это говорит о присутствии идентичного генома².

В 2016 году научный журнал Scientific Reports опубликовал работу, в которой заявлено, что генетика определяет, какие предметы в школе предпочтет человек. Этот выбор на 80% зависит от наследственности, и только на 23% от влияния окружающей среды.

Однако, согласно Ричарду Дэвидсону, концепция предопределения «генетическое значит неизменное», не соответствует действительности.

Такое же мнение высказывает и член «Ассоциации медицинских генетиков» и «Российской ассоциации репродукции человека» Юлия Зиновьева. Она подчеркивает, что генетические предрасположенности могут оказывать лишь минимальное влияние на поведение человека.

На что именно влияют гены человека, с точки зрения его поведения?

В 2021 году Университет Содружества Вирджинии опубликовал в журнале Nature Neuroscience исследование, где доказано существование генов, влияющих на самоконтроль и импульсивность человека. Предрасположенность к этим характеристикам поведения может повысить риск того или иного жизненного сценария. Учёные проанализировали данные 1.5 млн человек. Было найдено 579 участков в геноме, имеющих связь с проявлением поведенческих, медицинских и социальных особенностей. Исследование вывело «меру предсказуемости» развития у человека психических расстройств, зависимостей, саморегуляции, криминального поведения.

Один из авторов исследования Дэниэль Дик подчёркивает, что набор генов не является приговором или сценарием будущего. Например, не существует гена асоциального поведения, убийцы или наркомана. Состав генов формирует предрасположенность, но не определяет положительную или отрицательную парадигму развития человека.

Действительно ли гены программируют жизнь? Концепция шести аспектов эмоциональных типов человека

Как утверждает Ричард Дэвидсон, проявление гена зависит от среды, в которой растет человек. Согласно нейробиологу, действующий ген «может быть включен или выключен в зависимости от опыта, которым мы обладаем». Учёный заявляет, что «эмоциональной ДНК» не существует.

Однако можно выделить следующие аспекты эмоциональных типов человека, которые определяются генетически. Аспект устойчивости к внешним воздействиям показывает, насколько быстро люди восстанавливаются после неудач и как часто теряют самообладание. Наличие склонности к цинизму и пессимизму определяет аспект прогнозирования будущего. Аспект социальной интуиции показывает, насколько хорошо человек понимает эмоциональное состояние других людей, есть ли у него эмпатия. Также существуют аспекты самосознания, чувствительности к ситуации и внимательности.

Алиса Кузьмина

Кристофер Ланган, один из самых высокоинтеллектуальных людей планеты с IQ 195, большую часть жизни работал фермером, швейцаром и ковбоем. Он не внёс вклад в науку, не разработал программное обеспечение, не открыл феноменальную теорию. Коэффициент умственного развития (IQ) не сыграл значительной роли в его жизни, ведь большинство лидерских качеств современного человека напрямую зависят от уровня эмоционального интеллекта (EQ).

Термин «эмоциональный интеллект», история его появления

Эмоциональный интеллект (Emotional Intelligence, EQ) – способность человека идентифицировать, понимать, оценивать свои эмоции и управлять ими. Люди, которые обладают высоким эмоциональным интеллектом, могут также влиять на эмоции других и лучше выстраивать коммуникацию. Помимо этого, уровень EQ влияет на способность человека договариваться, правильно реагировать в стрессовых ситуациях и достигать поставленных целей.

Само определение EQ появилось в 1990 году, когда вышла статья Питера Саловея и Джона Майера «Эмоциональный интеллект». В 1995 году в свет вышла книга «Emotional Intelligence: Why It Can Matter More Than IQ» Дэниела Гоулмана.

Модели эмоционального интеллекта и его важность

В модели EQ, созданной Джоном Майером, Питером Саловеем и Дэвидом Карузо в 2002 году, осознанность и умение контролировать себя являются главными факторами, определяющими способность личности осознавать свои эмоции¹ и управлять ими. Наиболее известную на сегодняшний день модель предложил Дэниел Гоулман. Он выделил больше способностей, которыми должен обладать носитель высокого EQ: управление эмоциями, самопознание, социальность, эмпатия² и мотивация.

EQ – большая часть жизни каждого человека. Согласно статистике World Health Organization около 280 миллионов людей в мире страдают депрессивным расстройством, которое может длиться более года. Развитый эмоциональный интеллект может помочь человеку не реагировать остро на травмирующие события, конструктивно воспринимать критику в свой адрес и находить выходы из конфликтных ситуаций.

EQ так же значим, как и IQ

Клинический психолог, аспирант РАНХиГС, Галина Андреева подчёркивает, что IQ выше среднего уровня не является гарантией успеха в жизни. Высокий коэффициент интеллекта может повлиять на успешную учёбу в школе. Однако он не является показателем того, насколько хорошо ребёнок умеет выстраивать межличностные отношения, ставить и добиваться своих целей. Эффективность работы и лидерские качества значительно лучше у людей с развитым EQ, как показывают исследования Дэниела Гоулмана.

Преобладающее значение эмоционального интеллекта в жизни человека подчеркивало и исследование компании Egon Zehnder, в котором тоже утверждается взаимосвязь EQ и лидерских качеств.

Что способствует развитию эмоционального интеллекта?

Подробное описание модели эмоционального интеллекта и интеллектуально-эмоционального профиля личности IEPP представила компания EQ-factor. В ней были выделены основные драйверы EQ, которые способствуют повышению его уровня: осознанность, самооценка, мотивация и адаптивность.

Развивая каждый драйвер, человек осваивает соответствующую эмоционально-интеллектуальную стратегию. Осознанность формирует стратегию философа³. Она позволяет четко идентифицировать и анализировать собственные мысли, чувства, поведение и эмоции. Адекватная самооценка формирует стратегию звёзд⁴, которая фокусирует внимание на позитивном восприятии мира. Мотивация развивает стратегию героев⁵, направленную на целеполагание. Адаптивность помогает выработать стратегию руководителя⁶, которая включает в себя эмпатию и коммуникабельность.

Алиса Кузьмина